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Propiedad

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún caso esta compañía será responsable de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

Los productos bajo la marca VOLT de GRUPO VOLTEM S.A.S no pueden ser reenvasados con fines comerciales, en caso que se compruebe el fraude se tomaran acciones legales.

¿Cómo hago una solicitud de no conformidad, petición o queja?

1) Contactar a nuestro servicio de atención al cliente por medio del correo electrónico administrativo@tiendavolt.com  donde se revisará el caso.

Política de reembolso y garantía

Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprar. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y cambio del producto por otro lote si así lo requiriera, pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el producto ha sido usado correctamente. Esto incluye:

– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.

– Nota: Bajo ninguna circunstancia el producto puede ser manipulado con fines comerciales, en caso que se compruebe no se aceptaran cambios por garantía.

– En caso de devolución y cambio  por defecto de calidad el cliente debe enviar el producto a GRUPO VOLTEM S.A.S  y asumir el costo de envió.

Comprobación antifraude

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

Privacidad

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